Política de privacidade

Última atualização: 25 de outubro de 2026.

A Sedrya é operada por AJC SOLUCOES DIGITAIS E TECNOLOGIA LTDA - ME, CNPJ 65.018.794/0001-66, com sede em Rua Alemanha, 116, Itaperi, Fortaleza - CE, CEP 60714-152 ("nós"). Esta política explica o que guardamos quando você usa a Sedrya e por quê.

O que guardamos

• Dados da conta: nome da empresa e e-mail de quem acessa o painel.
• Dados da conexão com o WhatsApp: identificadores da conta comercial e do número, nome verificado, número exibido e o token de acesso que a Meta emite quando você conecta o número. O token fica cifrado no nosso banco e é usado só para operar o seu número em seu nome.
• Templates de mensagem: nome, categoria, texto e status dos modelos que você cria.
• Eventos do WhatsApp: as notificações que a Meta envia sobre o seu número (mensagens recebidas, status de entrega, status de template, qualidade do número).

Para que usamos

Para conectar e manter o seu número na API oficial do WhatsApp, criar e acompanhar templates, enviar mensagens que você pede e, quando contratado, operar a atendente de IA no seu número. Não vendemos dados e não usamos o conteúdo das suas conversas para outro fim.

Por quanto tempo

• Dados da conta e da conexão: enquanto a sua conta estiver ativa e por até 30 dias após o cancelamento.
• Eventos de mensagem: por 90 dias a partir do recebimento.

Com quem compartilhamos

Com a Meta Platforms, que opera a API do WhatsApp, nos termos dela. Com o provedor de hospedagem onde a Sedrya roda. Com mais ninguém, salvo obrigação legal.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e desconectar o número a qualquer momento. Para isso, escreva para [email protected]. Atendemos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Exclusão de dados

Ao desconectar o número ou cancelar a conta, apagamos o token de acesso imediatamente e os demais dados nos prazos acima. Você também pode pedir a exclusão completa pelo e-mail de contato.